Regulamin korzystania ze strony

Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest MOTOMATEO sp. z o.o., ul. Karmelkowa 66, 52-319 Wrocław, NIP 8943058632, KRS 0000537784. E-mail: motomateoserwis@gmail.com. Telefon kontaktowy strony: +48 500 149 947. Adresy przyjęcia auta i hurtowni podajemy na stronie Kontakt.

Zakres usług elektronicznych

Strona udostępnia informacje o usługach i częściach, poradniki, cennik oraz kalkulator szacunkowej robocizny. Po włączeniu odpowiednich formularzy umożliwia przesłanie zapytania o część, zgłoszenia problemu, prośby o kontakt i zgłoszenia terminu przyjęcia auta lub konsultacji.

Korzystanie z tych funkcji jest bezpłatne. Strona nie prowadzi obecnie sprzedaży online ani pobierania płatności i zaliczek. Warunki wykonania naprawy lub zakupu części są ustalane odrębnie z klientem.

Wymagania techniczne i dostępność

Potrzebujesz połączenia internetowego oraz aktualnej przeglądarki obsługującej HTTPS. Interaktywne funkcje, formularze i sumowanie wymagają JavaScript. Treść cennika i dokumentów jest dostępna w HTML. Do otrzymywania odpowiedzi potrzebne są prawidłowe dane kontaktowe.

Nie trzeba tworzyć konta klienta. Funkcja chwilowo wyłączona lub brak dostępnych godzin nie oznacza przyjęcia zgłoszenia. Możesz skontaktować się telefonicznie lub e-mailem.

Korzystanie i zakończenie

Usługę przeglądania rozpoczynasz otwierając stronę i kończysz zamykając ją. Zgłoszenie jest przesłane dopiero po skutecznym wysłaniu formularza i komunikacie potwierdzającym, nie po samym wpisaniu danych.

Podawaj prawdziwe, aktualne dane i treści związane ze sprawą. Nie przesyłaj treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, dokumentów tożsamości ani danych osób trzecich, których przekazanie nie jest potrzebne. Nie zakłócaj działania strony ani nie próbuj uzyskać nieuprawnionego dostępu.

Cennik i kalkulator

Cennik oraz suma kalkulatora przedstawiają szacunkową robociznę, bez części i materiałów. Wynik nie jest ostateczną wyceną, zaliczką ani potwierdzeniem zamówienia naprawy. Model auta, diagnoza, wspólne czynności i liczba wymienianych elementów mogą zmienić koszt.

Zakres, koszt oraz przewidywany termin uzgadniamy przed rozpoczęciem naprawy. Dodatkowe czynności i ich koszt wymagają akceptacji klienta. Przed wykonaniem diagnostyki należy uzgodnić jej zakres i koszt.

Poradniki, zdjęcia i opinie

Poradniki nie zastępują oględzin samochodu. W razie objawów zagrażających bezpieczeństwu nie kontynuuj jazdy i skontaktuj się z serwisem. Zdjęcia oznaczone jako wygenerowane ilustracje nie przedstawiają rzeczywistych napraw lub zespołu.

Opinie pochodzą z konkretnej wizytówki Google. Google Places udostępnia ograniczoną liczbę opinii według trafności; nie jest to pełna lista ani aktualizacja w czasie rzeczywistym. MotoMateo nie weryfikuje, czy autor kupił usługę, i nie deklaruje takiej weryfikacji. Obowiązują także warunki usług Google i Google Maps wskazane w polityce prywatności.

Reklamacje działania strony

Zgłoszenia dotyczące formularzy, rezerwacji i innych usług elektronicznych kieruj na motomateoserwis@gmail.com lub na adres usługodawcy. Opisz problem, przybliżoną datę i podaj sposób kontaktu; nie przesyłaj haseł ani tajnych kodów.

Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Gdy opis nie pozwala ustalić problemu, poprosimy o niezbędne informacje. Reklamacje wykonanej naprawy lub części można złożyć tymi samymi kanałami; ten dokument nie ogranicza ustawowych praw klienta.

Dane i zmiany regulaminu

Zasady przetwarzania danych i przechowywania informacji w urządzeniu znajdziesz w politykach prywatności i cookies. Regulamin można bezpłatnie wyświetlić, zapisać i wydrukować z przeglądarki.

Zmiany opisujemy nową datą wersji; nie zmieniają wstecznie wcześniej uzgodnionych warunków. Wersja: 5 października 2026 r.