Projekt dokumentu — do akceptacji przed publiczną wysyłką

Polityka prywatności

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest MOTOMATEO sp. z o.o., ul. Karmelkowa 66, 52-319 Wrocław, NIP 8943058632, KRS 0000537784. Kontakt w sprawach danych: motomateoserwis@gmail.com. Adres rejestrowy nie zastępuje adresów punktów obsługi podanych na stronie Kontakt.

Jakie dane i w jakim celu?

Obsługujemy opis problemu, imię, telefon, e-mail, dane pojazdu i VIN, wybraną usługę, termin oraz dobrowolnie dołączone zdjęcia. Służą odpowiedzi na zapytanie, dobraniu części i przygotowaniu lub wykonaniu usługi. Telefon, e-mail i VIN są wymagane dla zgłoszeń dotyczących auta; zdjęcia są opcjonalne. Nie przesyłaj dokumentów tożsamości ani zdjęć niezwiązanych ze zgłoszeniem.

Podstawą czynności przed zawarciem i wykonania umowy jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO; wymaganej dokumentacji prawnej — lit. c; bezpieczeństwa i dochodzenia lub obrony roszczeń — uzasadniony interes administratora (lit. f). Zaznaczenie zapoznania się z informacją nie stanowi zgody marketingowej. Nie prowadzimy automatycznej diagnozy ani decyzji wywołujących skutki prawne.

Gdzie znajdują się dane?

Po uruchomieniu wysyłki zgłoszenia i metadane są zapisywane w Supabase (projekt we Frankfurcie), zdjęcia w prywatnym magazynie, a aplikację obsługuje Vercel. Google Calendar przechowuje termin i identyfikator sprawy; Gmail służy powiadomieniom klienta i warsztatu. Dostęp do zdjęć wymaga uprawnień pracownika. Nie publikujemy cudzych rezerwacji. Treści strony są w kodzie; nie używamy Sanity.

Dostawcami infrastruktury są Supabase, Vercel i Google. Przed publicznym uruchomieniem administrator potwierdzi umowy przetwarzania, podwykonawców i właściwe zabezpieczenia ewentualnych transferów poza EOG. Sam region bazy nie oznacza, że wszystkie operacje dostawców odbywają się wyłącznie w EOG.

Przechowywanie — zasady zatwierdzone 4 października 2026

Zapytania bez realizacji — 6 miesięcy kalendarzowych od późniejszej z dat: zamknięcia sprawy lub ostatniego kontaktu; minimalna dokumentacja wykonanej usługi — 3 lata kalendarzowe od zakończenia; zdjęcia — 90 dni od zamknięcia sprawy lub odbioru auta. Dla reklamacji lub sporu uzasadniony wyjątek z przeglądem co 6 miesięcy. Dokumenty księgowe podlegają odrębnej procedurze i obowiązkom ustawowym.

Usuwanie musi obejmować rekordy i zdjęcia Supabase, związane wydarzenia Calendar oraz ręczne porządkowanie Gmail — aplikacja ma wyłącznie uprawnienie wysyłania, bez odczytu i usuwania poczty. Kopie zapasowe podlegają cyklowi dostawcy; po odtworzeniu należy ponownie zastosować rejestr usunięć. Okresy zostały zatwierdzone przez właściciela. Automat retencji został sprawdzony na kontrolowanych danych TEST. Do aktywacji harmonogramu produkcyjnego działa w trybie podglądu usuwania.

Twoje prawa

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania; w odpowiednich przypadkach przysługuje przenoszenie danych oraz sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO. Napisz na adres administratora; zakres realizacji praw zależy od podstawy prawnej i obowiązków przechowywania.

Cookies i zapis ustawień

Szczegółowe zasady, rodzaje zapisu i instrukcję zmiany wyboru znajdziesz w polityce cookies.

Nie korzystamy obecnie z analityki ani usług marketingowych. Kategorie opcjonalne domyślnie są wyłączone; zamknięcie panelu nie udziela zgody. Wybór i jego zmianę zapisujemy lokalnie jako motomateo_cookie_consent_v1 (wersja, kategorie, data decyzji). Ustawienia czytania zapisujemy po zmianie jako motomateo_accessibility_preferences_v1; reset usuwa ten zapis. Te ustawienia nie są wysyłane na serwer i nie wygasają automatycznie — możesz je zmienić lub usunąć przez panel albo ustawienia przeglądarki. Przy braku dostępu do zapisu działają tylko w bieżącej sesji. Zgoda na kategorię nie uruchamia niepodłączonej usługi. Przyszłe integracje wymagają osobnego wdrożenia blokowania i aktualizacji tej informacji.

Panel serwisu korzysta z cookies __Host-mm-staff (4 godziny) i __Host-mm-oauth (10 minut na autoryzację); są Secure, HttpOnly i służą sesji oraz bezpieczeństwu. Ich działanie nie zależy od zgód opcjonalnych. Przycisk Cookies pozwala odrzucić opcjonalne kategorie lub zmienić wcześniejszy wybór.

Warunki korzystania z sekcji opinii Google Maps

Sekcja opinii jest niezależna od mapy. Po jej wyświetleniu lub wyborze punktu aplikacja może pobrać dane z Google Places API (New). Google udostępnia do pięciu opinii według trafności; nie jest to pełna lista ani aktualizacja w czasie rzeczywistym. Nie selekcjonujemy komentarzy według oceny. Dla treści i usług Google obowiązują Warunki korzystania z usług Google oraz dodatkowe warunki Google Maps. Google opisuje zasady publikowania i weryfikowania treści; opinie nie są poświadczeniem zakupu przez MotoMateo.

Komentarzy, ocen ani avatarów nie zapisujemy w bazie, logach ani pamięci trwałej przeglądarki. Treści są przechowywane tylko w pamięci bieżącego widoku w celu ich wyświetlenia. Przy pobraniu avataru lub otwarciu odnośnika przeglądarka kontaktuje się z Google, przekazując adres IP i informacje techniczne połączenia. Szczegóły: Polityka prywatności Google. Nie uruchamiamy SDK map ani śledzenia analitycznego. Przy braku konfiguracji dostępne są wyłącznie odnośniki — nie pobieramy opinii ani avatarów.

Stan formularzy i szkice danych

Status dostępności podajemy przy formularzu. Samo wypełnienie szkicu nie oznacza wysłania zgłoszenia. Dostępność terminów odczytujemy bez udostępniania klientom treści cudzych wydarzeń. Szkic i zdjęcia są przechowywane w pamięci otwartej karty; dane techniczne ponowienia rozpoczętej rezerwacji mogą być zapisane w sessionStorage. Nie uruchomiono płatności ani asystenta głosowego.

Wersja dokumentu: 5 października 2026 r.